Fortryd dit køb
Hos Ro Copenhagen har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, kan du registrere din anmodning her. Når vi har modtaget din henvendelse, sender vi en bekræftelse på e-mail.
Udfyld formularen
Hvad sker der herefter?
Når vi har modtaget din anmodning, sender vi en bekræftelse på e-mail. Varerne skal returneres til os senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Du betaler selv for returforsendelsen, og vi anbefaler, at du sender med forsikring. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Eventuelle reklamationer over beskadigede varer skal meldes straks og senest 7 dage efter modtagelsen.
Sådan returnerer du en vare:
- Send en mail til info@rocopenhagen.com med dit ordrenummer og oplysninger om, hvilke varer du ønsker at returnere.
- Udfyld returformularen, og læg den med i pakken.
- Pak varen forsvarligt ind, så den ikke beskadiges under transport. Send pakken til:
Ro Copenhagen ApS
Baldershøj 27
2635 Ishøj
Danmark
Din refundering bliver tilbageført til den oprindelige betalingsmetode. Du modtager en e-mail, når tilbagebetalingen er gennemført.
Du kan læse mere om retur og fortrydelsesret i vores handelsbetingelser.
