Returnering & ombytning
Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, kan du registrere din anmodning ved at følge knappen nedenfor. Vi skal modtage din henvendelse senest 14 dage efter, at du har modtaget din ordre.
Tilpassede smykker kan ikke returneres.
Du betaler selv for returforsendelsen, og vi anbefaler, at du sender med forsikring. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Varen skal være ubrugt og i original emballage.
Eventuelle reklamationer over beskadigede varer skal meldes straks og senest 7 dage efter modtagelsen.
Sådan returnerer du en vare:
- Klik på linket fortryd.
- Udfyld returformularen, og læg den med i pakken.
- Pak varen forsvarligt ind, så den ikke beskadiges under transport. Send pakken til:
Ro Copenhagen ApS
Baldershøj 27
2635 Ishøj
Danmark
Din refundering bliver tilbageført til den oprindelige betalingsmetode. Du modtager en e-mail, når tilbagebetalingen er gennemført.
Returnering af Gavekort
Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter, og eventuelt restbeløb udbetales ikke, men kan anvendes ved senere køb inden for gavekortets gyldighedsperiode.
Ved køb af gavekort online gælder den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret, forudsat at gavekortet ikke er anvendt. Ved fortrydelse refunderes beløbet via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Læs alle detaljer i vores handelsbetingelser.
